对于足浴店会员管理来讲,应该具备哪些会员管理方案?

作者:   时间:2017-08-25 14:32:07

市场上的足浴按摸店根据规模大小可分为低、中、高三大类,基本上都是按照人员数量和场所面积来区分。对于投资小店面的足浴店来说,人数少,管理方便。然而,针对于中大型的足浴按摸店来讲,庞大的员工群体集除技师、服务员和管理人员以外,还有大量的客户资源需要做好统一的会员管理。中大型的足浴店投资规模大,利润也大,同时若是没有一套良好的管理系统,在市场竞争中稍有不慎就将被挤出市场。

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  那么,对于足浴店的会员管理来讲,我们应该具备哪些会员管理方案从而树立市场的品牌地位呢?

  首先,一套成熟的会员管理软件能够综合当前的地区环境和市场环境具备相应功能。在管理会员中,会员卡的出现少不了。会员卡不仅是区别普通消费者和会员身份的象征,同时也是商家在管理好客户的一种凭证。对于足浴店来讲,会员卡还可以具备储值的功能,商家提供储值赠费的方式来刺激消费,激起客户的充值欲望。我们还可以通过会员的储值金额来划分会员的等级,让高端的客户身份区别于其他客户,感受会员差异化的服务。

  其次,通过会员管理软件我们可以实时记录好会员消费情况。例如,会员每次到店所指定的技师,从而在会员下次到店时能更快的了解到会员的所需服务,在行业竞争中率先抢占先机。

  再者,从员工角度考虑而言,会员管理软件还可以帮助我们在技师的提成上做好统计,根据客户所需要的服务设置好技师的相应提成,对技师的提成自动结算,管理员工简单方便,这样在技师月底工资的结算方面能一目了然,还能划分好技师的等级,提高技师对于岗位竞争的积极性。

  最后,通过会员管理软件还可以定期向会员发送促销短信,刺激会员的消费欲望。简单的操作,降低商家的推广费用,从而精准的把握住推广方向。